10 SMÅ VIRKSOMHEDER

10 DESIGNERE

10 MAKEOVERS

10 DAGE

MAIN ST MAKEOVER

Such Video 111 E. Grand River Ave.

Bygningen blev opført i 1927.

Det var en udvendig mur, og da vi havde fjernet pudset dukkede denne håndmalede reklame op. Den er sej.

Her er vores reception, hvor kunderne bli'r modtaget og venter på den person, de skal tale med.

Nu går nu ind i vores Avid DS-rum.

Kundekomfort er vigtigt inden for videobranchen.

At se på, at en video bliver redigeret, er lidt som at sidde og se et toastbrød blive ristet.

Det kan være tidskrævende, men man er nødt til at være her.

Så vi forsøger at gøre det så behageligt for kunderne som muligt.

Det prioriterer vi højt her hos Such.

Og hernede har vi et sted, hvor kunderne kan slappe af.

Kunder, der kommer om morgenen, kan sætte sig her og læse avisen.

Eller komme ud fra et af redigeringsrummene og slappe lidt af.

Det er kundepleje. Det går vi meget op i og dette er kun en del af det.

Kontor i samme område. Og så er der lige partneren Karens kontor.

Det er hende, der sidder der og studerer IKEA kataloget.

Der er ingen rum her, der er problemrum – og det er en kreativ udfordring for IKEA.

Der mangler lige det sidste pift så vores kunder kan føle sig godt tilpas og kreative her.

Det er det, der er brug for med rummene her og ikke, at et bestemt rum bliver komplet renoveret.

PLANLÆGNING AF MAKEOVER November 2007

- Velkommen tilbage. - Tak.

Det, Such Video havde brug for var ikke en komplet renovering, men en finpudsning af funktionelle problemer.

Det er allerede et miljø, der fungerer rimeligt godt. Man kan tydeligt se at de har haft hjælp til indretningen. Der var bare brug for de sidste detaljer.

Jeg hedder Kim. Jeg er her for at give Such Video en ansigtsløftning.

Så vi er spændte.

Forhåbentligt kan vi gøre jer endnu mere spændte.

Vores mål hos Such Video var at gøre kundeområderne mere indbydende.

Og deres daglige aktiviteter mere effektive og nemmere.

Det, vi vil gøre, er at gi’ jeres kontor det sidste pift -

Det fungerer allerede udmærket og har en stærkt udtryk.

Vi vil gerne forstærke dette indtryk med nogle supplerende funktioner og gøre jeres lobby meget indbydende og flot.

Det er en smuk lobby med vægmaleriet og en rigtig flot skranke.

Det føles lidt tomt der, så det tror jeg, vi kan gøre noget ved.

Hvilke behov har I her?

Når kunderne kommer ind, sætter de sig på den hårde bænk, så der har vi brug for et eller andet.

Og det er ikke særligt behageligt at sidde der og vente. Noget andet, der ville være godt fordi rummet er så stort og lidt koldt er flere møbler, der kan absorbere støjen. Det støjer temmelig meget her.

Vi vil gøre jeres kafferum mere overskueligt og praktisk.

Og gemme bjerget af snacks af vejen.

Hvad har I brug for i dette område?

Vi vil gerne gi' kunderne mulighed for at få en kop kaffe eller te og lidt lækkert men det er så synligt og åbent, at det er grimt.

Vi har brug for ekstra opbevaringsplads og et eller andet deroppe også.

Jeres projektstyring vil vi klare med et bokssystem som I kan flytte fra rum til rum.

I alle redigeringsrummene har vi bunker af bånd, manuskripter og arbejdsordrer der alt sammen indgår i de forskellige projekter. Problemet er ...

Nogle af vores kunder er konkurrenter inden for PR-verdenen så vi tænkte, at det ville være godt at gøre det muligt for dem at beskytte deres projekter.

Så en løsning, hvor man kan opbevare sine private ting.

Mats har talt om EXPEDIT. Længden af dette bord giver sandsynligvis mulighed for, at der kan være to dobbelte reoler.

I beholder en hylde, men kan supplere med 16 rum.

Og vi har også en god plastboks - der er modulopbygget og meget praktisk.

Den ka’ man ta’ med til et andet kontor – og stadig sikre, at det er privat.

- Lyder det som en god løsning? - Bestemt. Jeg overlader det til dig.

- Jeg ka' godt li' den idé. - Det ka’ jeg også.

- Den er sådan li'som ... Neej. - Den er sådan li’som ... Gør det!

Noget praktisk, noget smukt.

- Og mere af det praktiske. - Den er funktionel og smuk.

- Den er begge dele. Det fungerer.

Jeg skal skynde mig hen til næste virksomhed, men Kim bliver her -

og tager sig af jeres specifikke behov.

Og vælge tæpper og andet sammen med jer.

- Vi ses igen i januar. - Tak.

Hej! Tag dig godt af dem.

Det er meget inspirerende for mig at kunne omsætte min viden og det, jeg laver, til noget praktisk.

Og gi' det videre til én, der skal bruge det med det samme.

Det er ikke så ofte, jeg får den chance.

Jeg er spændt på receptionsområdet.

Der er så meget plads.

Det vil være rigtig godt at kunne tilbyde kunderne et lidt mere behageligt miljø derude.

MAKEOVER Januar 2008

Lageret

- Er det hele der? - Vi mangler kun et par ting.

Jeg gik i krig med opgaven, så snart jeg havde fået det hele med fra lageret.

Der var flere områder at tage fat på. Hovedlobbyen til kunderne et afslapningsområde, der bruges af begge, et redigeringsrum og flere andre områder.

- Vi har lamper og køkkenting. - Ja.

Det er li’som juleaften.

Juleaften for Karen. Hun kunne næsten ikke holde fingrene fra kasserne.

- De er meget behagelige. - Nemlig.

Det første område, vi diskuterede, var det forreste af lobbyen.

Det var en tom skal. Trægulve, et stort vindue.

Tanken var at supplere med sofaer, et sofabord og tekstiler for at bløde det op og gøre det mere indbydende for kunderne.

Det er stil og farve. Og kvalitet.

Det er en meget smuk sofa. Og når solen har varmet læderet op så bliver det et dejligt sted at ta’ sig en lille lur. Jeg er så produktiv.

Hun var vild med den. Og David ...

Han satte sig på den med sin lille hund på skødet.

Ofte følger vi kunderne ud til døren eller der kommer én og henter noget, og så holder vi lige et improviseret møde.

Sofaen er fantastisk til det.

Selv postbudet tror jeg, kommer ind og sætter sig.

Det ville være herligt. Den kan jeg godt li’.

Der er ikke en farve i tæppet, som ikke findes i rummet. Det er flot.

Jeg er meget tilfreds. Da vi talte om, hvad vi havde brug for sagde jeg: "Jeg vil gerne ha' noget andet til kafferummet."

Opbevaringspladsen i kafferummet var meget åben - og rodet så vi gav dem møbler med plads til skjult opbevaring -

og åben opbevaring på en hylde

Det er rustfrit stål, så det er nemt at passe og holde rent og lukket.

Skabet til kaffemaskinen har indstillelige fødder og da gulvet ikke var plant, kunne vi bruge fødderne til at få skabet i vater.

Intet er i vater i denne bygning. Kun skabet.

De kan orden på de forskellige ting, der bliver brugt. Bestik i den lave skuffe.

Og kaffe og te. Og længere nede er det mere et opbevaringssted. For ting, der ikke bruges så ofte.

- Alt gik glat. - Jeg elsker orden.

Kim er rigtig god. Jeg synes, hun klarede det rigtigt godt.

Jeg er meget glad for at kunne vise, at IKEA kan indpasses i ethvert indretningsmiljø.

Der var et problem i kafferummet, jeg var nødt til at tænke over.

Det var nødvendigt med plads over kaffemaskinen for at kunne hælde vand i den.

Derfor måtte hylden over maskinen flyttes højere op.

Det virker højt. Jeg kan nå den! Karen? Ka' du?

Det ka’ jeg godt. Det er faktisk det eneste i huset, jeg kan nå.

Den bedste løsning er altid, hvis tingene er inden for rækkevidde – det gi'r også den bedste funktion.

Alt har sin egen plads, og alt er på plads. Det er det bedste!

Form og funktion

Efter

Ka’ du? Godt?

Vi har en projektstyringsløsning, der er fantastisk flot og kan klare alle deres projekter.

Om to uger kommer der muligvis fire bånd, som skal redigeres.

Og så har jeg projektmappen og timesedlerne.

Kunden kommer også med en CD med logoer. De ting vil jeg gerne ha’ samme sted.

Karen havde brug for lukket opbevaringsplads, så hun fik en reol og bokse.

Jeg er vild med reolerne – især fordi de skal stå på mit kontor.

- Ta-da. ' - Det fungerer. Tak!

Det næste område var et større redigeringsrum.

Her brugte vi samme type reol som på Karens kontor -

Vi lagde den på siden og satte hjul på – og supplerede med bokse.

De lukkede opbevaringsmuligheder her er til kunder, når de kommer ...

Det gi’r dem en fornemmelse af privatliv i forhold til de andre kunder.

De ta'r bare skuffen ud og det, de skal bruge i den eller ta’r den med til deres redigeringsbord.

Jeg satte fem hjul under bunden af hver så de er nemme at trække ud for dem, der gør rent.

Det ser fint ud. Det er praktisk og ser flot ud.

Før

Efter

Davids kontor fik et stort tæppe.

For at forbedre akustikken. Og satte prikken over i'et med en puf.

- Ja. - Smukt.

Rummet er så stort. Og det her gør det mere kegleformet.

Det fremhæver de grafiske linjer. La' mig lige prøve den.

Jeg er imponeret. Det ser godt ud. Det ligner ikke det rodsammen, vi havde før.

En kunde kom forbi, så på det og sagde: "Wauw".

Jeg tror, det er noget kunderne vil kunne li’.

- Okay. - Det føles godt.

Hej!

Mats kom, gav mig det blå stempel og gik så igen.

Men kom hurtigt tilbage.

Da jeg syntes, det hele var færdigt og så flot ud tæppet havde plaget mig hele tiden. Der var et eller andet, der ikke stemte helt.

Jeg ville ikke plage hende med det og ville egentlig bare ta’ af sted.

Men tænkte: "Nej, vi er nødt til at gøre et eller andet, som jeg tror, vil se bedre ud."

- Hvor skal den anden stå? - Vi har én puf.

- Det føles bedre. Nu kan jeg godt li’ det.

- Okay.

- Vægmaleriet og tæppet er smukke. - Meget smukke.

- Det blev bare helt perfekt. - Okay. Jeg må af sted.

Hej!

Det blev rigtigt flot. Det blev faktisk bedre, end jeg havde forventet.

De var så positive over for det hele. De var meget spændte i starten.

Og da de så møblerne og idéerne blive til virkelighed på deres arbejdsplads blev det bare så meget mere virkeligt for dem.

Og begejstrede dem så meget, at ...

IKEA BUSINESS A better life at work