AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Avis de confidentialité du site « Présentez votre espace »

Chez IKEA Limited Partnership (« IKEA »), nous respectons vos préoccupations en matière de respect de la vie privée et nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Le présent avis décrit le type de renseignements personnels que nous recueillons sur le site Web « Présentez votre espace », l’utilisation que nous en faisons et les partenaires avec qui nous les partageons. Il explique également les mesures prises pour protéger ces renseignements. De plus, nous y décrivons le choix qu’il vous est possible de faire quant à la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels et les différents moyens de communiquer avec nous si vous désirez mettre à jour vos coordonnées, modifier vos préférences de confidentialité, retirer votre nom de notre liste d’envoi ou nous poser des questions concernant la mise en pratique de cet Avis. Cet Avis s’applique exclusivement aux renseignements personnels recueillis par l’entremise du site Web « Présentez votre espace» d’IKEA.

Types de renseignements personnels recueillis par IKEA et usage

Nous recueillons des renseignements à votre sujet et les utilisons pour vous présenter nos collections, services et activités promotionnelles, ainsi que pour faciliter vos échanges avec d’autres utilisateurs ayant choisi de diffuser de l’information par l’entremise de notre site Web « Présentez votre espace ». Vous trouverez ci-après les façons par lesquelles nous obtenons des renseignements sur vous et de quels types ils sont. Nous vous faisons également part de l’usage que nous en faisons.

Adhésion au réseau et au programme Présentez votre espace

Pour participer au programme « Présentez votre espace » d’IKEA, vous pouvez vous joindre à notre réseau d’entreprises en créant un profil sur notre site Web, incluant la définition d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Lorsque vous créez un profil, vous devez nous communiquer votre nom, adresse civique, adresse courriel et numéro de téléphone. Nous enregistrons ces données et nous les utilisons pour traiter votre demande d’adhésion à notre réseau, incluant l’affichage des renseignements et des photos concernant votre entreprise, ce qui vous permettra de travailler en réseau avec d’autres membres du site « Présentez votre espace ». Si nous décidons d’afficher vos renseignements, nous les enregistrerons et nous pourrons les afficher jusqu’à ce que vous nous demandiez de les retirer. Avec votre autorisation, nous utiliserons également vos renseignements pour vous présenter nos produits et services. Les renseignements que vous nous fournissez ne sont en aucun cas vendus ou transmis à des tierces parties n’appartenant pas au Groupe IKEA.

Site Web

Plusieurs internautes sont soucieux du respect de leur vie privée et de l’utilisation de témoins volatils sur l’Internet. Le témoin volatil est un petit fichier utilisé pour enregistrer des renseignements que vous avez déjà fournis. Ce type de fichier ne permet pas de recueillir des renseignements vous identifiant ou identifiant votre système informatique. Néanmoins, si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les témoins volatils dans les options de votre navigateur Web. Le site Web IKEA Bureau utilise des témoins volatils pour conserver vos préférences. Par exemple, le site Web conservera en mémoire le site du pays visité et vous accéderez directement à ce site au moment de votre prochaine visite. Les témoins demeurent dans la mémoire temporaire de votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez ou qu’ils expirent. Le site Web IKEA utilise un type différent de témoin volatil désigné témoin transitoire ou provisoire. Ces témoins ne demeurent pas dans la mémoire de votre ordinateur et sont effacés dès que le navigateur est fermé.

Autres renseignements fournis

Si vous fournissez des renseignements personnels dans tout contenu que vous décidez de nous communiquer, telles des photos soumises par l’entremise de l’outil « Présentez votre espace », nous recueillerons ces renseignements et nous pourrons les afficher au cours du processus de traitement de votre demande d’affichage des renseignements et photos de votre entreprise. En répondant à nos sondages, vous nous fournissez des renseignements sur vos préférences en matière d’ameublement, sur les raisons d’un achat en particulier ; vous nous donnez également des renseignements sur votre entreprise et votre mode de vie. Ces données nous permettent d’en apprendre plus sur vos besoins et vos préférences au chapitre du magasinage. Vous nous donnez aussi des renseignements semblables en remplissant la carte de garantie d’un article acheté chez IKEA ou en vous inscrivant à une offre spéciale de remise IKEA ou à toute autre activité promotionnelle. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour communiquer avec vous en ce qui a trait aux articles et sujets qui vous intéressent.

Durée de conservation des renseignements

IKEA conserve les renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins indiquées par vous lorsque vous avez fourni les renseignements ou à toutes nouvelles fins spécifiées par nous et pour lesquelles un consentement vous a été demandé, et pour toute période appropriée par la suite, jusqu’à un maximum de 7 ans, ce qui inclut une période suffisamment longue pour vous permettre de poser toutes les questions au sujet de cet usage. Certains renseignements sont conservés plus longtemps à des fins de vérification interne et de contrôle de la qualité.

Partage des renseignements

IKEA ne partage pas les renseignements personnels de ses clients avec des tierces parties n’appartenant pas au Groupe IKEA pour leurs propres fins de marketing. Cependant, nous les partageons à l’intérieur du Groupe IKEA. Ces renseignements sont également partagés avec les fournisseurs de services retenus pour offrir des services au nom d’IKEA. Ces fournisseurs ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer ces renseignements sauf en ce qui concerne la livraison d’un service en notre nom ou encore pour se plier à des prescriptions juridiques. Nous divulguons également les renseignements vous concernant si cela est requis par la loi. Lorsque vous fournissez des renseignements destinés au site « Présentez votre espace » par l’intermédiaire de ce site Web, nous pouvons les afficher à votre demande. Nous nous réservons le droit exclusif de décider de l’affichage de vos photos et renseignements. Si nous choisissons de le faire, conformément à votre demande, ils seront accessibles au public par l’entremise de ce site Web, et visionnables par tous les utilisateurs de ce site. Nous nous réservons le droit de transmettre tout renseignement en notre possession dans l’éventualité de la vente ou de la cession de la totalité ou d’une partie de notre entreprise ou de nos actifs. Si l’entreprise est cédée, vous aurez la possibilité de nous faire savoir si vous préférez que vos renseignements personnels ne soient pas transmis. Si une telle cession devait se produire, nous ferons tout effort raisonnable pour nous assurer que le cessionnaire utilise vos renseignements personnels en respect du présent Avis de confidentialité. Si vous préférez que nous ne divulguions pas vos renseignements personnels, tel qu’il est décrit ci-haut, veuillez ne pas nous les fournir par le biais du site.

Partage des renseignements personnels avec d’autres pays

IKEA, le Groupe IKEA et les tierces parties qui ont accès à vos renseignements personnels, conformément au présent Avis de confidentialité, peuvent se trouver dans des pays de l’Union Européenne, du Canada, des États-unis ainsi que dans d’autres pays qui ne sont pas régis par les mêmes lois que le pays que vous habitez en matière de protection des renseignements personnels. Cependant, nous utiliserons et divulguerons les renseignements personnels que vous soumettrez par l’entremise de ce site Web uniquement de la façon décrite dans le présent Avis de confidentialité.

Protection des renseignements personnels

La sécurité de vos renseignements personnels est une très grande priorité pour nous. Nous maintenons des mécanismes de sécurité d’ordre administratif, technique et matériel contre la divulgation, l’utilisation, la modification et la destruction non autorisées des renseignements personnels en notre possession. Nous nous engageons à effectuer les contrôles de sécurité appropriés pour protéger les renseignements personnels que nous détenons sur vous contre tout risque prévisible.

Mise à jour de l’Avis de confidentialité d’IKEA

Les services et les activités promotionnelles d’IKEA changent de temps en temps. Cet Avis de confidentialité sera mis à jour périodiquement pour refléter ces modifications dans nos pratiques d’information. À chaque révision de cet Avis, nous modifierons la date du document. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques d’information et le libellé du présent Avis, et d’appliquer ces modifications aux renseignements que nous possédons. En utilisant ce site Web, vous acceptez les conditions du présent Avis de confidentialité tel qu’il apparaît au moment où vous accédez au site. Tout accès futur à notre site, ultérieur à la révision du présent Avis, sera considéré comme votre consentement à l’Avis de confidentialité tel qu’il apparaît à ce moment. Nous nous réservons le droit de modifier cet Avis à tout moment.

Liens vers d’autres sites Web

Le site Web d’IKEA peut contenir des liens vers d’autres sites Web exploités de façon indépendante à IKEA et sur lesquels nous n’exerçons aucune autorité. Nous vous faisons part de ces liens seulement à titre informatif et pour vous simplifier la vie. Le présent Avis de confidentialité ne s’applique à aucun autre site Web, même ceux comportant des liens vers le présent site Web. Ces sites peuvent avoir leur propre politique concernant la protection des renseignements personnels ; nous vous suggérons de la consulter si vous visitez ces hyperliens. IKEA n’est pas responsable des renseignements contenus sur ces sites ou des renseignements qui y sont recueillis ni de l’utilisation qui en est faite.

Envoi de courrier électronique

Nous vous ferons parvenir du courrier électronique seulement si vous nous avez donné votre adresse courriel et si vous nous avez demandé de communiquer avec vous de cette façon.

Refus des envois d’IKEA

Si vous préférez ne pas recevoir des renseignements sur les articles ou les activités promotionnelles, communiquez avec nous de l’une des façons mentionnées ci-dessous.

Révision, mise à jour ou modification des renseignements personnels et des préférences de confidentialité

Il vous est possible de revoir, réviser, modifier ou mettre à jour tous les renseignements personnels vous concernant en notre possession en tout temps. Nous reconnaissons qu’il est primordial que nous détenions des renseignements précis et actualisés sur vous et vos préférences pour que nous puissions être à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous demander de modifier vos préférences concernant l’utilisation et la diffusion de vos renseignements, nous aviser si vous ne désirez plus recevoir de communications de notre part ou si vous souhaitez que nous retirions vos renseignements personnels de nos fichiers, sous réserve des conditions relatives à la conservation des renseignements à des fins de facturation ou de vérification interne. Si vous désirez revoir ou mettre à jour vos renseignements personnels ou vos préférences, vous pouvez le faire en utilisant l’option « Mon profil » ou en communiquant avec nous de l’une des façons mentionnées ci-dessous. Pour vous désabonner du programme IKEA « Présentez votre espace », utilisez l’option « Mon profil ».

Pour nous joindre

Si vous désirez retirer votre nom de notre liste d’envoi ou si vous avez des questions sur les pratiques de confidentialité d’IKEA ou concernant vos renseignements personnels, communiquez avec nous par téléphone au 1-800-661-9807 ; ou par écrit à l’adresse suivante : IKEA À l’attention de : Privacy Office 1065 Plains Road East Burlington, Ontario L7T 4K1 Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou à vos préoccupations le plus rapidement possible.