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Such Video 111 E. Grand River Ave.

L'edificio è stato costruito nel 1927.

Questa era una parete esterna e quando abbiamo tolto l'intonaco abbiamo scoperto questa pubblicità dipinta a mano. È molto bella.

Questa è la nostra zona reception. Qui accogliamo la gente che entra e aspetta la persona che cerca.

Ora entriamo nella sala Avid DS.

Il comfort del cliente è importante nel business dei video.

Assistere al montaggio di un video a volte è come guardare il pane cuocere.

Può richiedere tempo, ma occorre stare qui.

Cerchiamo di mettere le persone a proprio agio.

Questo è uno dei valori di Such.

E da questa parte c'è un angolo relax.

Qui i clienti possono venire la mattina e leggere il giornale.

O uscire dalla sala e fare una pausa.

Questo è essere al servizio del cliente. È un valore basilare e questo è solo un modo per rispettarlo.

Zona uffici. E lì c'è l'ufficio di Karen, l'altra socia.

Karen sfoglia il catalogo IKEA.

La sfida per IKEA è che nessuna stanza rappresenta un problema.

Vogliamo dare il tocco finale per favorire il relax, il comfort e la creatività dei clienti.

È l'elemento che serve in ogni stanza piuttosto che il rifacimento della stanza stessa.

PIANIFICAZIONE DELLA TRASFORMAZIONE Novembre 2007

- Bentornati. - Grazie.

Such Video ci ha chiesto non di effettuare una trasformazione totale, ma di risolvere alcuni problemi funzionali.

È un ambiente abbastanza rifinito. Si può vedere chiaramente la mano di un arredatore. Erano necessari solo dei tocchi finali.

Sono Kim e mi occupo della trasformazione di Such Video.

Siamo emozionati.

Spero sarete molto più entusiasti dopo.

Per Such Video l'obiettivo è rendere più accogliente l'area clienti.

Per facilitare e migliorare l'attività giornaliera.

In sostanza, vogliamo aggiungere al tuo ufficio che è già ben organizzato e ha una forte personalità.

Vogliamo aggiungere elementi complementari e rendere l'ingresso più bello e accogliente.

È un ingresso molto carino, con un murale e un bel bancone.

Lì sembra un po' vuoto, potremmo sfruttare quello spazio.

Di cosa hai bisogno qui?

Quando i clienti entrano, devono sedersi su questa panca scomoda.

È una sala d'attesa poco confortevole. Inoltre sarebbe fantastico visto che lo spazio è ampio e un po' freddo aggiungere dei mobili per assorbire i rumori. È una zona rumorosa.

Renderemo l'angolo caffè meno ingombrante e più pratico.

Elimineremo il caos degli snack.

Cosa serve in questa zona?

Vorremmo mettere a disposizione dei clienti dolci, caffè e tè ma è troppo esposta, e sarebbe brutto da vedere.

Servono altri cassetti e anche qualcosa sopra.

Contribuiremo al progetto con un sistema di contenitori che si può portare ovunque.

In ogni stanza per il montaggio ci sono tanti nastri, copioni e ordini che sono l'essenza di un progetto. È difficile ...

Alcuni clienti sono in competizione nel mondo delle pubbliche relazioni per cui occorre discrezione per proteggere i loro progetti.

Elementi privati e sicuri per conservare tutto.

Mats ha parlato di EXPEDIT. La lunghezza di questo tavolo forse si presta a due unità doppie.

Avresti ancora lo scaffale, ma aggiungeresti 16 moduli.

E c'è un contenitore in plastica. È modulare.

Può essere portato in un altro ufficio, ma si mantiene la privacy.

- Ti sembra una buona soluzione? - Certo, hai carta bianca.

- L'idea mi piace. - Anche a me.

- È come ... Ehi! - È come ... Eh!

Qualcosa di pratico, qualcosa di bello.

- E di più pratico. - Questo è funzionale e bello.

- Entrambi. - Funziona.

Devo correre alla prossima azienda, ma Kim starà qui e si occuperà delle vostre esigenze nel dettaglio.

Sceglierete i tappeti e il resto.

- Ci vediamo a gennaio. - Grazie.

Ciao. Te li affido.

È molto stimolante poter mettere in pratica le mie conoscenze e il mio lavoro.

E metterli a disposizione di chi li userà da subito.

Raramente capitano queste opportunità.

Sono emozionata per la zona reception.

È un ambiente grande.

Creare un ambiente confortevole per i clienti è fantastico.

LA TRASFORMAZIONE Gennaio 2008

Il deposito

- Tutto qui? - Mancano solo alcune cose.

Dopo aver portato tutto dal deposito, mi sono immersa nel lavoro.

Bisognava lavorare su vari punti. L'ingresso principale per i clienti la sala pausa, comune, una sala per il montaggio e altre aree.

- Ci sono lampade, oggetti da cucina. - Sì.

Sembra Natale.

Natale per Karen. Non voleva allontanarsi dai contenitori.

- Sono molto comodi. - Lo sono.

La prima zona che abbiamo risistemato è l'ingresso principale.

Era un ambiente vuoto. Pavimento in legno, finestra ampia.

L'idea era di collocare sedie soffici, un tavolino e tessuti per ammorbidirlo e renderlo più accogliente per i clienti.

È tutto tessuti e colori. E qualità.

È un bellissimo divano. Quando il sole avrà scaldato la pelle sarà davvero confortevole. Sono così produttiva.

Era molto emozionata. E David ...

Si è seduto con il cane sulle ginocchia.

Spesso vediamo gente fuori dalla porta o qualcuno che prende qualcosa, mentre noi siamo in riunione.

È un bel posto.

Penso che anche il postino vorrebbe sedersi.

Sarà bello. Mi piace.

Quel tappeto non ha un colore che non c'è in questa stanza, è stupendo.

Sono felice. Quando abbiamo parlato delle esigenze delle persone ho detto "Voglio qualcosa di diverso nell'angolo caffè."

C'era disordine e le scorte erano in vista per questo abbiamo utilizzato dei mobili per nasconderle e soluzioni a vista in alto.

È in acciaio inossidabile, facile da pulire e chiudere.

Il mobile dell'angolo caffè ha piedini regolabili il pavimento non era piano, ma abbiamo livellato la parte superiore.

Niente è livellato in questo edificio. Quella è l'unica cosa piana.

Possono tenere in ordine ogni cosa. Le posate nel cassetto basso.

E poi caffè e tè. E a ben guardare è più di un posto dove conservare ogni cosa. Non tutti hanno questo.

- Tutto è andato bene. - Mi piace l'organizzazione.

Kim è molto brava. Ha fatto un buon lavoro.

Mi rende felice poter dimostrare come IKEA si inserisca bene in ogni ambiente.

C'era un problema con la zona caffè che ho dovuto risolvere.

Per versare l'acqua nella macchina del caffè, serviva spazio sopra.

Perciò abbiamo spostato la soluzione a vista più in alto.

Sembra alto. Io ci arrivo. E tu Karen?

Anch'io. È l'unica cosa dell'ufficio che riesco a raggiungere.

Le migliori funzioni e soluzioni sono sempre a portata di mano.

C'è un posto per ogni cosa e ogni cosa è al suo posto. È molto bello.

Forma e funzione.

Dopo.

Capisci? Bello.

Abbiamo una soluzione favolosa e non trascura nessun progetto.

Dovrei avere 4 nastri che devono essere montati entro 2 settimane.

Poi ho il raccoglitore del progetto e gli orari.

Il cliente ci porta un disco con il logo. Li voglio conservare insieme.

A Karen servono scaffali chiusi: abbiamo portato libreria e contenitori.

Mi piace l'idea degli scaffali, soprattutto perché sono nel mio ufficio.

- Ta-da. - Funziona. Grazie.

La prossima stanza è una sala per il montaggio.

Qui abbiamo usato la stessa libreria dell'ufficio di Karen l'abbiamo messa su un lato, applicato delle rotelle e aggiunto i contenitori.

Un altro problema sui contenitori chiusi per i clienti ...

Questo assicura loro di mantenere la privacy.

Vanno al loro cassetto e prendono ciò che serve o lo portano al tavolo del montaggio dove stanno lavorando.

Ho messo 5 rotelle alla base di ognuna e si pulisce facilmente spostandole.

Che bello. È pratico e bello.

Prima

Dopo

Nell'ufficio di David c'è un tappeto.

Per agevolare l'acustica. Lo abbiamo sistemato con tessuti e uno sgabello.

- Sì. - Molto bello.

È un posto così grande. Lo riduce a cono.

È un'affermazione grafica. Fammi provare.

Sono carico. È bello. Non sembra che abbiamo fatto un mix di varie cose.

Anche un cliente lo ha guardato e ha detto "Wow".

Sarà un complemento perfetto.

- Ok. - Va bene.

Ciao

Mats è passato, mi ha dato l'approvazione ed è andato via.

E poi è tornato.

Quando pensavo che era tutto finito e il risultato era perfetto il tappeto ha iniziato a dare problemi. Qualcosa era instabile.

Non l'avrei disturbata per questo, avrei lasciato perdere.

Ma poi, "No, dobbiamo sistemarlo in modo che sia perfetto".

- Dove vuoi l'altro? - Facciamo una prova.

- Va meglio. Ora va bene. - Ok.

- Il murale e il tappeto sono belli. - Molto belli.

- Il risultato è perfetto. - Ok. Devo andare.

Ciao

Il risultato era molto carino. Era oltre le mie aspettative.

Sono stati molto disponibili. Erano entusiasti di iniziare.

Quando hanno visto i mobili e le idee implementati nel loro spazio gli è sembrato molto più reale.

Questo li ha entusiasmati tanto da ...

IKEA BUSINESS A better life at work