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MAIN ST MAKEOVER

Such Video 111 E. Grand River Ave.

O edifício onde estamos foi construído em 1927.

Esta era uma parede exterior, e quando partimos o estuque

encontrámos este cartaz original que foi pintado à mão. É fantástico.

Esta é a nossa área de recepção, onde as pessoas entram e são acolhidas

e esperam por quem quer que seja que irão ver aqui.

Agora estamos a entrar para a sala Avid DS.

O conforto do cliente é importante no negócio de vídeos.

Ver a edição de vídeos é, por vezes, como ver o pão a ficar queimado.

Pode ser moroso, mas tem que estar presente.

Por isso, tentamos dar o maior conforto possível às pessoas.

É um dos temas principais da Such.

E indo por aqui encontramos uma pequena sala confortável.

É para aqui que o cliente pode vir de manhã e ler o seu jornal.

Ou sair de uma das salas e relaxar aqui.

Isso é a atenção e o conforto ao cliente. Para nós é um tema recorrente

e isso é apenas uma parte disso.

O escritório numa área. E depois há o escritório da parceira da Karen.

Ali está a Karen a ver o catálogo da IKEA.

Um desafio criativo da IKEA é o facto das salas negligencidas serem as problemáticas.

Estamos à procura do toque final

para que os clientes se sintam aqui relaxados, confortáveis e criativos.

Portanto precisamos é desse elemento em todas as salas

e não de remodelar uma sala específica.

PLANEAR A REMODELAÇÃO Novembro de 2007

Bem-vinda de novo. Obrigado.

No que toca ao Such Video, o que precisavam de nós

não era uma remodelação completa, mas sim a resolução de alguns problemas funcionais.

É um ambiente já quase acabado. Dá perfeitamente para ver

que tiveram a ajuda de um designer de interiores. Só precisava de toques de acabamento.

Chamo-me Kim. Estou aqui para a remodelação da Such Video.

Estamos excitados.

Esperamos que fiquem ainda mais entusiasmados.

A nossa ambição para a Such Video era tornar a área do cliente mais acolhedora.

E tornar o seu negócio diário mais eficiente e mais fácil.

Tudo se resume ao que nós queremos acrescentar ao vosso escritório

que já está praticamente determinado e tem um forte carácter.

Gostaríamos de acrescentar alguma função complementar

e tornar o vosso hall realmente acolhedor e bonito.

É um belo hall com um mural e uma bancada muito bonita.

Sente-se aí algum vazio, por isso poderíamos fazer alguma coisa nesse sentido.

O que precisam aqui?

O facto é que quando os clientes chegam têm que se sentar neste banco duro.

Não é uma sala de espera confortável. Outra coisa maravilhosa

uma vez que é um grande espaço e algo frio

seria acrescentar mais mobília de forma a abafar o barulho. Há muito barulho aqui.

Iremos tornar o vosso espaço de café menos abarrotado e mais prático.

E esconder o amontoado de snacks.

O que precisam nesta área?

Gostaríamos que os nossos clientes tivessem acesso aos doces, café e ao chá

mas está tão exposto e aberto que se torna feio.

Precisamos de mais arrumação e de qualquer coisa ali por cima.

Vamos tratar da gestão do vosso projecto com um sistema de caixa

podem mudar de sala para sala.

Em cada sala de edição temos pilhas de cassetes, guiões e ordens de trabalho

que representam tudo num projecto. O difícil é ...

alguns dos nossos clientes estão a competir uns com os outros nas relações públicas

por isso achamos que seria mais adequado conseguir proteger os seus projectos.

Então, alguma arrumação privada para afastar esses artigos.

O Mats falou da Expedit. O comprimento desta mesa aqui

provavelmente serve para duas unidades duplas.

Mantinha-se a saliência, mas acrescentariam 16 compartimentos.

E há uma bonita caixa de plástico. É muito modular.

Pode ser levada para outro escritório, contudo continua a ser privada.

Parece uma boa solução? Absolutamente. Concordo contigo.

Adoro esta ideia Eu também.

É qualquer coisa como ... Olhe! É qualquer coisa como ... Claro!

Algo prático, algo bonito.

E algo mais prático. É funcional e bonito.

É as duas coisas. Resulta.

Tenho que me apressar para a próxima empresa, mas a Kim vai ficar aqui

e cuidar das vossas necessidades de forma ainda mais detalhada.

Escolher tapetes convosco, etc.

- Encontramo-nos de novo em Janeiro. Obrigado.

Adeus. Cuide deles.

É bastante inspirador para mim poder aplicar os meus conhecimentos na prática

e exercer a minha profissão.

E proporcioná-los a alguém que irá usá-los imediatamente.

Raramente pude fazê-lo.

Estou entusiasmada com a área da recepção.

É um espaço tão grande.

É fantástico criar ali um espaço de conforto para os clientes.

A REMODELAÇÃO Janeiro de 2008

O Armazém

Está tudo aqui? Faltam apenas algumas coisas.

Depois de ter trazido tudo das arrumações, comecei a separar as coisas.

Havia várias áreas para trabalhar. O hall principal para os clientes

uma área de descanso que é usada tanto para uma sala de edição

como para várias outras áreas.

Temos candeeiros, artigos de cozinha. Pois.

É como no Natal.

É Natal para a Karen. Ela mal conseguia afastar-se das caixas.

Elas são mesmo confortáveis. Pois são.

A primeira área que levamos em consideração foi o hall da fachada.

Estava vazia. Soalhos de madeira dura, uma grande janela.

A ideia era criar assentos macios, uma mesa de centro e tecidos

para torná-lo suave e mais acolhedor para o cliente.

Tudo se resume a textura e cor. E qualidade.

É sem dúvida um bonito sofá. Quando o sol aquecer a pele

será um bom lugar para fazer uma sesta. Sou tão produtiva.

Estava tão entusiasmada. E o David ...

Sentou-se nele com o seu cão no colo.

Muitas vezes vemos alguém no exterior

ou alguém apanha alguma coisa, e acontece uma reunião improvisada.

É um espaço óptimo para isso.

Acho que até o carteiro irá entrar e sentar-se.

Ficará bonito. Eu gosto.

Não há uma única cor naquele tapete que não esteja nesta sala. É lindo.

Estou mesmo contente. Quando falámos sobre as necessidades das pessoas -

Eu disse, "Quero algo diferente para o espaço de café."

A área de café tinha muita arrumação aberta e estava desarrumada

e a mobília escolhida permite ter arrumação oculta

e arrumação aberta em altura.

É aço inoxidável, portanto é fácil de cuidar, de manter limpo e fechado.

O armário para a área de café tem pés reguláveis

e o soalho não estava nivelado e conseguimos nivelar a parte superior.

Neste edifício nada é nivelado. Aquilo é a única coisa que está nivelada.

Podem manter as suas funções correctamente. A baixela de prata na gaveta plana.

E o café e o chá. E se forem mais além

há mais um lugar de arrumação. Para os artigos menos utilizados.

Tudo correu com maior tranquilidade. Gosto da organização.

A Kim é muito boa. Acho que se saiu muito bem.

Fiquei muito contente por poder mostrar que a IKEA consegue encaixar-se

em qualquer ambiente de design.

Houve um problema na área de café sobre o qual tive que reflectir.

De forma a verter água na máquina de café, precisavam de altura por cima desta.

Batia contra a arrumação aberta por cima da máquina de café mais elevada.

Parece alto. Consigo chegar lá, Karen? Consegues?

Consigo. Parece que é a única coisa no escritório à qual consigo aceder.

A melhor função e a melhor solução é aquela que fica à mão.

Tudo tem um lugar e tudo no seu devido lugar. Fica mais bonito.

Forma e função.

Depois

Percebes? Óptimo.

Temos uma solução de gestão de projecto que parece fabulosa

e cuida de todos os vossos projectos.

Devo ter quatro cassetes que vão ser editadas dentro de duas semanas.

Depois tenho a pasta do projecto e os mapas de serviço.

Depois o cliente traz um disco com logotipos. Quero mantê-los juntos.

A Karen precisava de arrumação fechada, por isso trouxemos uma estante e caixas.

Gosto especialmente da opção de arrumação porque vai ficar no meu escritório.

Vês?! Funciona. Obrigada.

A área seguinte era uma sala de edição maior.

Aí usámos a mesma estante que tínhamos usado no escritório da Karen

virámo-la ao contrário, colocámos rodízios e acrescentámos caixas.

Um outro aspecto da arrumação fechada para os clientes quando entram …

Dá-lhes um sentido de privacidade em relação aos outros clientes.

Pegam na sua gaveta e tiram aquilo que precisam

ou levam-na para a mesa de edição onde estão a trabalhar.

Coloquei quatro rodízios na parte inferior de cada uma

e assim o serviço de limpeza consegue retirá-las.

Fica bem. É prático e fica bem.

Antes

Depois

O escritório do David tinha um tapete.

Para ajudar na acústica. E revestimo-lo com textura e um pufe.

Sim. Bonito.

É um espaço tão grande. Vai em sentido descendente quase como um cone.

É uma apresentação gráfica. Deixa-me experimentar.

Estou encantado. Está óptimo. Não parece que fizemos uma misturs.

Até um cliente passou, olhou e disse, Uau"."

Vai ficar um acrescento perfeito.

Ok. Fica bem.

Chau

O Mats passou por aqui e deu o seu aval e depois saiu.

E depois voltou.

Quando achei que tudo estava acabado e bonito

o tapete não parava de me incomodar. Havia algo desarmonizado.

Eu não ia preocupá-la com isso, ia embora.

Depois, "Não, temos que resolver isto da melhor forma."

Onde queres o outro? Nós temos um puff.

Fica melhor. Agora gosto. Ok.

O mural e o tapete estão bonitos. Muito bonitos.

Resultou na perfeição. Ok. Tenho de ir.

Chau.

Ficou tão bem. Talvez tenha ficado melhor do que estava à espera.

Eles actuaram de forma brilhante. Estavam tão entusiasmados para começar.

Quando viram a mobília e as ideias implementadas no seu espaço

tornou-se muito mais real para eles.

Ficaram entusiasmados ao ponto de...

IKEA BUSINESS A better life at work